Política de privacidade
Atualizada em 6 de novembro de 2026. Esta política explica como o Fechou Mais trata dados pessoais no site e na plataforma e como você pode exercer seus direitos.
Responsabilidades e canal de privacidade
O Fechou Mais responde pelo tratamento necessário à gestão dos seus cadastros, assinaturas, atendimento e segurança. Para dados de clientes e funcionários inseridos por uma empresa contratante, essa empresa define as finalidades e atua como controladora; o Fechou Mais presta o serviço conforme as instruções legítimas e os limites contratuais aplicáveis. O canal de privacidade é contato@fechoumais.com.br ou WhatsApp +55 (46) 9 9115-7037.
Dados que tratamos
Podemos tratar nome, telefone com DDD, e-mail, dados empresariais, usuários da equipe, preferências de contato, registros de autenticação e utilização, situação de assinatura e referências de pagamentos. Conforme o uso, a empresa pode cadastrar contatos de clientes, propostas, valores, medições, fotos, atividades e observações. No aceite de propostas, registramos a versão aceita, identificação e e-mail do signatário, data e um identificador protegido do endereço de rede para auditoria. Não solicitamos dados completos de cartão nos formulários próprios da plataforma.
Finalidades e bases legais
Utilizamos os dados necessários para criar e proteger contas, executar o contrato e procedimentos preliminares solicitados, prestar suporte, processar assinaturas e cumprir obrigações legais. Registros de segurança e prevenção a fraude são tratados quando necessários, com avaliação dos interesses legítimos e dos direitos dos titulares. Contatos comerciais opcionais respeitam as preferências informadas e o consentimento quando aplicável; a recusa não impede o uso dos recursos contratados. Não usamos um aceite genérico para autorizar finalidades incompatíveis.
Comunicações e preferências
As opções de contato comercial por e-mail e WhatsApp são independentes e opcionais. Você pode alterá-las em Preferências de contato ou solicitar a revogação pelo atendimento. Mensagens necessárias à autenticação, cobrança, segurança e execução do serviço seguem sua finalidade própria. A Central de Atendimento permite composição individual revisada por um administrador; copiar uma mensagem ou abrir um canal não equivale a confirmar seu envio.
Fornecedores e compartilhamento
O Supabase fornece autenticação, banco de dados e armazenamento privado. O Asaas processa pagamentos e pode atuar segundo obrigações próprias, descritas em seus documentos de privacidade. A Pollinations processa o contexto necessário às funções de IA solicitadas pelo usuário. A Hostinger fornece hospedagem quando a aplicação estiver nela implantada; o provedor de e-mail processa destinatários e conteúdo transacional. Compartilhamos somente o necessário à prestação do serviço, ao cumprimento de obrigação legal ou à proteção legítima de direitos, sem comercializar bases de clientes.
IA e isolamento entre empresas
A empresa é identificada pela sessão autenticada e pelo vínculo validado no backend. Consultas e arquivos estão sujeitos às permissões e ao isolamento no banco. O assistente recebe apenas contexto autorizado da própria empresa, sem memória compartilhada entre organizações. Solicitações e resultados necessários à deduplicação, ao controle de cota e à auditoria permanecem vinculados à empresa. Não insira dados sensíveis desnecessários nos campos de IA. As sugestões exigem avaliação humana e não são usadas pelo Fechou Mais para decidir automaticamente sobre crédito, emprego ou outros direitos das pessoas.
Tratamento internacional e segurança
Fornecedores de infraestrutura e IA podem tratar dados fora do Brasil. As transferências devem observar os mecanismos e as garantias aplicáveis da LGPD e a regulamentação da ANPD, conforme o fornecedor e a operação. Aplicamos controles de autenticação, permissões por empresa, armazenamento privado, proteção das chaves e registros de ações relevantes. Nenhuma tecnologia elimina todos os riscos; incidentes são avaliados e comunicados aos titulares e autoridades quando a legislação exigir.
Conservação e encerramento
Mantemos informações enquanto necessárias ao serviço, à segurança, ao cumprimento de obrigações legais e ao exercício regular de direitos. O cancelamento da renovação não implica exclusão imediata. Durante o acesso, a empresa pode usar as exportações disponíveis; após o encerramento, pode solicitar cópia ou exclusão pelo atendimento, sujeita à verificação de legitimidade e às hipóteses legais de conservação. A eliminação é executada de forma controlada; cópias de segurança seguem seu ciclo de substituição e medidas de acesso restrito. Informaremos eventual impedimento legal e sua justificativa.
Seus direitos
Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e consentimento, oposição quando cabível, anonimização, bloqueio, eliminação e portabilidade nos termos da legislação, além de revogar consentimentos. Envie o pedido para contato@fechoumais.com.br ou WhatsApp +55 (46) 9 9115-7037. Poderemos pedir apenas as informações necessárias para verificar sua identidade e evitar entrega indevida de dados. O exercício desses direitos é gratuito; as respostas seguem os prazos legais aplicáveis. Você também pode recorrer à ANPD e aos órgãos competentes.
Cookies e armazenamento local
Usamos cookies necessários à sessão, autenticação e segurança. O painel demonstrativo armazena exemplos localmente no navegador e não representa uma conta empresarial real. Não há rastreamento publicitário implementado nesta versão. Se forem adicionados recursos que dependam de consentimento, suas escolhas serão apresentadas antes da ativação correspondente.
Atualizações desta política
Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais apropriados, com atualização da data desta página. Uma alteração de política não substitui novo consentimento quando ele for legalmente necessário.